1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego NOVUS HOME, w tym osób kontaktujących się z NOVUS HOME za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Polityka określa również zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym NOVUS HOME.

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

NOVUS HOME Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Świetlista 9, 05-506 Wilcza Góra

KRS: 0001181910

NIP: 1231583752

REGON: 542160652

e-mail: biuro@novushome.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub korespondencyjnie na adres Administratora.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu z NOVUS HOME oraz charakteru podejmowanych działań.

Formularz kontaktowy i kontakt z NOVUS HOME

W przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez osobę kontaktującą się z NOVUS HOME.

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza kontaktowego danych, które nie są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Rezerwacja lub zakup nieruchomości oraz zawarcie umowy

Jeżeli kontakt prowadzi do rezerwacji, zakupu nieruchomości, zawarcia umowy deweloperskiej, przedwstępnej, sprzedaży lub innej umowy dotyczącej produktów albo usług oferowanych przez NOVUS HOME, Administrator może przetwarzać dodatkowe dane niezbędne do przygotowania i wykonania odpowiedniej umowy.

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL,
• adres zamieszkania,
• dane dokumentu tożsamości,
• stan cywilny,
• dane niezbędne do sporządzenia dokumentacji związanej z zawarciem umowy,
• inne dane wymagane przepisami prawa lub niezbędne do zawarcia i wykonania danej umowy.

Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony

Podczas korzystania z serwisu mogą być automatycznie przetwarzane określone dane techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• data i czas korzystania ze strony,
• informacje dotyczące przeglądarki internetowej i urządzenia,
• informacje o żądaniach kierowanych do serwera,
• informacje zapisywane w logach serwera.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

Obsługa zapytań i formularza kontaktowego

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu lub innego kanału komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia dalszej komunikacji.

Jeżeli zapytanie dotyczy oferty i zmierza do zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

W przypadku pozostałych zapytań podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością, ofertą, produktami lub usługami NOVUS HOME.

Zawarcie i wykonanie umowy

Dane klientów mogą być przetwarzane w celu przygotowania, zawarcia i wykonania umowy, w tym umowy rezerwacyjnej, deweloperskiej, przedwstępnej, umowy sprzedaży lub innej umowy dotyczącej produktów lub usług oferowanych przez NOVUS HOME.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacja obowiązków prawnych

Administrator może przetwarzać dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów mających zastosowanie do działalności Administratora.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i interesów.

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

Dane techniczne oraz informacje zapisane w logach serwera mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nieprawidłowości, ochrony przed nadużyciami oraz administrowania stroną internetową.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Przetwarzanie na podstawie zgody

Jeżeli w określonych przypadkach Administrator poprosi użytkownika o zgodę na przetwarzanie danych, podstawą przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których użytkownik wyraża zgodę na stosowanie opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli takie rozwiązania są wykorzystywane w serwisie.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.

W przypadku zawierania umowy podanie określonych danych może być niezbędne do jej przygotowania, zawarcia i wykonania albo do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane przekazane w ramach zapytania lub formularza kontaktowego są przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji. Po zakończeniu kontaktu dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania przebiegu komunikacji oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dane są przetwarzane przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dokumentacja, której przechowywanie wymagane jest przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub innymi przepisami prawa, jest przechowywana przez okres wynikający z tych przepisów.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uprawniająca Administratora do dalszego przetwarzania danych.

Dane techniczne oraz logi serwera są przechowywane przez okres uzasadniony potrzebami związanymi z administrowaniem i bezpieczeństwem serwisu.

7. Komu możemy udostępniać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia przez nie usług.

W szczególności mogą to być:

• dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
• dostawcy poczty elektronicznej i innych usług teleinformatycznych,
• podmioty zajmujące się obsługą techniczną, utrzymaniem i zabezpieczeniem strony internetowej,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, audytowe i doradcze,
• banki, notariusze i inne podmioty uczestniczące w procesie zawierania lub wykonywania umów,
• wykonawcy i podwykonawcy uczestniczący w realizacji inwestycji, obsłudze klienta, obsłudze posprzedażowej, zmianach lokatorskich, obsłudze technicznej lub usuwaniu usterek – w zakresie, w jakim dostęp do danych jest niezbędny do realizacji ich zadań,
• organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy oraz zgodnie z wymaganiami RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z określonych usług informatycznych lub technologicznych może dojść do sytuacji, w której dostawca danej usługi przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W przypadku takiego przekazywania danych Administrator zapewnia, że odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki określone w RODO,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich realizacji zależą od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@novushome.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa danych.

10. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych na tej podstawie, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników na podstawie danych przekazywanych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

13. Pliki cookies

Serwis internetowy NOVUS HOME może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zachowania jego bezpieczeństwa oraz – jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną wdrożone – do celów funkcjonalnych, statystycznych lub marketingowych.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne służą do zapewnienia podstawowych funkcji i bezpieczeństwa strony. Ich wykorzystywanie nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli są one niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do prawidłowego funkcjonowania mechanizmów serwisu.

Cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe

Jeżeli serwis wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, są one uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić poszczególne kategorie opcjonalnych plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.

Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony.

14. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę na opcjonalne pliki cookies za pomocą ustawień dotyczących cookies dostępnych w serwisie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej, w szczególności blokować ich zapisywanie lub usuwać zapisane wcześniej pliki.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może mieć wpływ na działanie wybranych funkcji strony internetowej.

15. Usługi zewnętrzne

Serwis może wykorzystywać usługi lub elementy dostarczane przez podmioty zewnętrzne.

Jeżeli działanie takiej usługi wymaga wykorzystywania opcjonalnych plików cookies, podobnych technologii lub przetwarzania danych wymagającego zgody użytkownika, usługa powinna zostać uruchomiona dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.

Informacja o stosowanych w danym momencie kategoriach plików cookies oraz – jeżeli ma to zastosowanie – dostawcach usług zewnętrznych może być dostępna w panelu zarządzania zgodami na cookies.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie internetowym NOVUS HOME.